Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

pexolivara si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo i tuoi dati personali quando interagisci con i nostri servizi di supporto di rete e formazione tecnica.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è pexolivara, con sede legale in Via Vittorio Alfieri, 10/a, 34141 Trieste TS, Italia.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei tuoi dati, puoi contattarci all'indirizzo help@pexolivara.sbs oppure al numero +39 347 971 0548.

2. Dati Raccolti e Finalità

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali per offrirti i nostri servizi e migliorare la tua esperienza formativa. Questi dati vengono trattati solo quando necessario e in conformità con il GDPR.

Dati di contatto e identificazione

  • Nome, cognome e dati anagrafici per l'iscrizione ai percorsi formativi
  • Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni relative ai corsi
  • Indirizzo postale quando richiesto per documentazione cartacea

Dati di navigazione

  • Indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo utilizzato
  • Pagine visitate sul nostro sito e durata delle sessioni
  • Informazioni tecniche raccolte attraverso cookie necessari al funzionamento del sito

Dati formativi e professionali

  • Informazioni sul tuo background tecnico e obiettivi formativi
  • Risultati dei percorsi di apprendimento e progressi nei corsi
  • Feedback e valutazioni relative alle attività formative

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dall'art. 6 del GDPR:

  • Esecuzione di un contratto: quando ti iscrivi ai nostri programmi formativi, dobbiamo trattare i tuoi dati per erogare il servizio richiesto
  • Consenso: per attività di marketing e comunicazioni promozionali, richiediamo sempre il tuo consenso esplicito
  • Obblighi legali: in alcuni casi siamo tenuti a conservare determinati dati per adempiere a obblighi fiscali e amministrativi
  • Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza della piattaforma

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati raccolti vengono utilizzati per diverse finalità, sempre nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali:

  • Gestire la tua iscrizione e fornirti accesso ai programmi formativi
  • Inviarti comunicazioni relative ai corsi, aggiornamenti e materiali didattici
  • Rispondere alle tue richieste di assistenza tecnica e supporto
  • Migliorare i nostri servizi sulla base dei feedback ricevuti
  • Adempiere agli obblighi contabili e fiscali previsti dalla legge
  • Garantire la sicurezza della piattaforma e prevenire attività fraudolente

Non utilizzeremo mai i tuoi dati per finalità diverse da quelle indicate senza averti preventivamente informato e, quando richiesto, aver ottenuto il tuo consenso esplicito.

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

pexolivara non vende né cede i tuoi dati personali a terze parti per scopi commerciali. Tuttavia, potremmo condividere alcuni dati con fornitori di servizi selezionati che ci supportano nell'erogazione dei nostri programmi:

  • Provider di servizi di hosting e infrastruttura cloud per garantire l'operatività della piattaforma
  • Servizi di elaborazione pagamenti per gestire le transazioni in sicurezza
  • Strumenti di comunicazione per l'invio di email e notifiche relative ai corsi
  • Piattaforme di analisi per comprendere come migliorare l'esperienza utente

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono tenuti contrattualmente a trattare i dati esclusivamente secondo le nostre istruzioni e in conformità con il GDPR. Non hanno alcun diritto di utilizzare i tuoi dati per proprie finalità.

6. I Tuoi Diritti

In qualità di interessato, hai diversi diritti relativi ai tuoi dati personali, che puoi esercitare in qualsiasi momento contattandoci:

Diritto di Accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e ottenere informazioni sulle modalità di trattamento.

Diritto di Rettifica

Se i tuoi dati sono inesatti o incompleti, puoi chiedere di correggerli o aggiornarli in qualsiasi momento.

Diritto alla Cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità indicate, salvo obblighi di legge che ne richiedano la conservazione.

Diritto di Limitazione

In determinate circostanze, puoi richiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.

Diritto alla Portabilità

Hai il diritto di ricevere i dati che ci hai fornito in un formato strutturato e leggibile, o di richiederne il trasferimento a un altro titolare.

Diritto di Opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basato sul legittimo interesse del titolare.

Per esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta scritta all'indirizzo help@pexolivara.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, come previsto dalla normativa vigente.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione si basano su:

  • Durata del rapporto contrattuale e necessità di fornire i servizi richiesti
  • Obblighi legali che impongono la conservazione per periodi specifici (generalmente 10 anni per dati fiscali)
  • Termini di prescrizione per eventuali contenziosi legali
  • Consenso specifico per trattamenti basati sul consenso, fino alla sua revoca

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile. Alcuni dati potrebbero essere conservati in forma aggregata per finalità statistiche, senza possibilità di identificare singoli utenti.

8. Sicurezza dei Dati

La protezione dei tuoi dati è una nostra priorità assoluta. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

  • Crittografia dei dati in transito attraverso protocolli SSL/TLS
  • Sistemi di autenticazione robusti e gestione sicura delle credenziali
  • Backup regolari e piani di disaster recovery
  • Controlli di accesso ai dati limitati al personale autorizzato
  • Monitoraggio costante per rilevare e prevenire violazioni della sicurezza
  • Formazione continua del personale sulle pratiche di sicurezza e protezione dati

Nonostante tutte le precauzioni adottate, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo quindi a utilizzare password robuste e a non condividere mai le tue credenziali di accesso.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare l'esperienza utente. Distinguiamo tra:

  • Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, non richiedono consenso e non possono essere disabilitati
  • Cookie analitici: utilizzati per comprendere come gli utenti navigano il sito, installati solo con il tuo consenso
  • Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte e impostazioni per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire le tue preferenze relative ai cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser. Ti informiamo però che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10. Trasferimento Dati all'Estero

I tuoi dati personali sono conservati principalmente su server localizzati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo utilizzare fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando ciò avviene, garantiamo che vengano applicate adeguate misure di protezione, tra cui:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Meccanismi di certificazione riconosciuti a livello internazionale
  • Verifiche sulla legislazione applicabile nel paese terzo

Puoi richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti internazionali dei tuoi dati contattandoci all'indirizzo indicato in questa informativa.

11. Minori

I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso appropriato, procederemo immediatamente alla cancellazione di tali informazioni. Se ritieni che potremmo aver raccolto dati relativi a un minore, ti preghiamo di contattarci tempestivamente.

12. Modifiche all'Informativa

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso una notifica sul sito o tramite email. Ti invitiamo comunque a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

13. Reclami all'Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità competente è il Garante per la Protezione dei Dati Personali, raggiungibile presso:

  • Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
  • Email: garante@gpdp.it
  • Sito web: www.garanteprivacy.it

Prima di presentare un reclamo, ti invitiamo comunque a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema relativo alla protezione dei tuoi dati personali.

Contattaci per Questioni sulla Privacy

Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:

pexolivara
Via Vittorio Alfieri, 10/a
34141 Trieste TS, Italia

Email: help@pexolivara.sbs
Telefono: +39 347 971 0548

Risponderemo a tutte le richieste entro i termini previsti dalla legge e faremo del nostro meglio per chiarire ogni aspetto relativo alla protezione dei tuoi dati.